Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu:
S.a.v kombi servisi ankara / Orhan Samet Şafak
Adres: Aşağı Eğlence, 06110 Keçiören/Ankara
E-posta: [[email protected], [email protected]
Telefon: 0544 397 56 55

Web sitesi: https://www.ankarakombitamir.com.tr

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Formlar aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileriniz,

• Servis talebinizi karşılamak,
• Size geri dönüş yapmak ve randevu planlamak,
• Hizmet sunumunun doğrulanması, teklif ve faturalama işlemlerinin yapılması,
• Müşteri memnuniyeti ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
  amaçlarıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz, elektronik ortamda (iletişim formu, teklif formu, e-posta veya çağrı merkezimiz) aracılığıyla toplanır.
İşleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• KVKK m.5/2-(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• KVKK m.5/2-(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• KVKK m.5/2-(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin korunması.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda;

• Hizmet alınan teknik servis ekiplerine,
• Mali müşavir ve danışmanlara,
• Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
  Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Bu süre sonunda verileriniz güvenli biçimde imha edilir veya anonim hale getirilir.

5. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Zarar gördüyseniz tazminat talep etme.

Başvurularınızı, yazılı olarak veya [E-posta Adresi] üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

6. Onay ve Kabul

Web sitemizde yer alan formu doldurarak kişisel verilerinizi paylaşmanız, bu Aydınlatma Metni kapsamında verilerinizin işlenmesine rıza gösterdiğiniz anlamına gelir.

7. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.